Přihlaste se a získejte přístup ke svému účtu

Jak se mám přihlásit do My Empire Casino, když jsem na mobilu a nikde nevidím tlačítko „Přihlásit“?

Otevři hlavní menu (ikona se třemi čárami) a zvol „Přihlásit“. Zadej e‑mail nebo uživatelské jméno a heslo a potvrď přihlášení.

Co mám dělat, když mi My Empire Casino hlásí, že mám špatné heslo, i když ho píšu pořád stejně?

Použij „Zapomenuté heslo“ a nastav nové přes odkaz, který dorazí na e‑mail. Zkontroluj i automatické doplňování v prohlížeči, protože někdy vkládá staré údaje.

Můžu se do My Empire Casino přihlásit přes telefonní číslo, nebo to jde jen e‑mailem?

Přihlášení běží přes e‑mail nebo uživatelské jméno a heslo. Telefonní číslo se používá hlavně pro ověření účtu, ne jako přihlašovací údaj.

Co dělat, když mi po přihlášení do My Empire Casino nejde načíst účet a stránka se pořád točí dokola?

Vymaž cache a cookies pro web My Empire Casino a zkus to znovu v anonymním režimu. Když to nepomůže, přepni se na jiný prohlížeč nebo aktualizuj aplikaci, pokud ji používáš.

Jak se přihlásím do My Empire Casino, když mám zapnuté dvoufázové ověření a nepřišel mi kód?

Zkontroluj složku Spam a správnost času v telefonu, protože to ovlivňuje kódy z autentizační aplikace. Pokud používáš SMS, zkus opakované odeslání kódu a pak restart telefonu.

Co mám udělat, když mi My Empire Casino po přihlášení napíše, že je účet zablokovaný?

Dokonči ověření účtu v profilu, protože blokace bývá navázaná na chybějící dokumenty nebo neověřený e‑mail. Když už je ověření hotové, kontaktuj podporu z účtu a požádej o konkrétní důvod blokace.